CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES ARANCELARIAS DE VENTA

Anulación o modificación por parte del cliente

1. De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, se recuerda a los clientes que no disponen del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés.

2. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican las modalidades de anulación y/o modificación de la reserva.

3. Las reservas efectuadas por adelantado no pueden modificarse ni anularse. Las sumas pagadas por adelantado, es decir, los depósitos, no se reembolsarán. En este caso, así se menciona en las condiciones de venta de la tarifa.

4. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan:

- Las reservas pueden cancelarse directamente en el Sitio o en los Servicios Móviles a través de la sección "Consultar o cancelar su reserva";

- Los cambios en las reservas pueden hacerse directamente con el hotel, cuyo número de teléfono figura en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico.

5. Si la estancia se interrumpe por causas imputables al cliente, se cobrará la totalidad del precio acordado. En el caso de reservas con pago por adelantado, no se efectuará ningún reembolso.

6. Salvo acuerdo expreso en contrario, el cliente deberá abandonar la habitación antes de las 11.00 horas del día de finalización de la reserva. En caso contrario, se cobrará una noche adicional.

7. Todas las reservas son nominativas y en ningún caso podrán transferirse a terceros, ya sea gratuitamente, a título oneroso o con fines comerciales.

Si tiene alguna queja sobre su reserva de hotel, el equipo del hotel está a su disposición.